Développer ma marque employeur

Alors qu’on parle de plus en plus de guerre des talents pour décrire le marché du travail actuel, les entreprises font face à un nouvel enjeu stratégique : la gestion de leur marque employeur, cruciale pour attirer les meilleurs candidats, mais aussi fidéliser les salariés. La problématique présente des aspects partagés avec le marketing RH, notamment en termes de gestion de l'image de votre entreprise, mais elle nécessite néanmoins une véritable stratégie pour bien s'adresser à vos cibles et s’assurer une bonne communication sur l’expérience de travail au sein de votre organisation. Bonne nouvelle : en matière de marque employeur, le contenu est roi. Et il se décline à l’infini. Suivez le guide.

La marque employeur : de l’importance de savoir vous adresser aux candidats

S‘adresser à un candidat, ce n’est pas la même chose que s’adresser à son investisseur ou au collaborateur qui connaît déjà l’entreprise de l’intérieur.

Tant en termes de ton que de choix des informations communiquées, il est essentiel de réfléchir à la façon dont vous souhaitez vous adresser à votre cible « candidats » : Que souhaitez-vous leur montrer ? Quelles sont les valeurs que vous souhaitez présenter de votre entreprise ?

Si votre investisseur a besoin d’être rassuré et informé par des chiffres et des éléments de preuve concernant votre performance, vos candidats auront plutôt besoin d’en savoir plus sur votre fonctionnement interne, sur vos équipes, sur vos attentes… Et contrairement au collaborateur en interne, il ne sait rien de votre vision de la relation employeur-employé. Alors, ouvrez grandes les portes de votre entreprise !

Votre marque employeur, si elle est intrinsèquement liée à votre image de marque (B2C ou B2B) et à votre marketing, ne se construit pour autant pas de la même manière.
L’enjeu : vous présenter et rendre votre entreprise plus attractive que la concurrente. Ainsi, si certaines communications peuvent être communes, dissocier vos deux cibles est essentiel pour atteindre vos objectifs et vous assurer d’une efficacité maximale de vos communications.

Une bonne gestion de la marque employeur regroupe donc toutes ces bonnes pratiques, ces communications et contenus cohérents, qui feront de vos collaborateurs des ambassadeurs de choix et donneront à tous vos candidats une impression positive, qu'ils pourront ensuite répandre pour vous différencier des autres entreprises, par ricochet. Il est donc crucial de la valoriser et de mettre en place une stratégie propre, car c’est avant tout vous rendre séduisant en tant qu’employeur auprès des meilleurs profils pour votre entreprise, mais aussi mettre en lumière vos salariés, et promouvoir vos meilleurs talents. Il en va de l'image que vous donnez à tout candidat, pour que celui-ci puisse se projeter dans l'expérience de travail au sein de votre entreprise, se représenter la place qu'il pourra occuper s’il vous rejoint, mais également avoir une idée de la façon dont vous gérez votre communication interne et de l'importance que vous donnez à la gestion des ressources humaines au quotidien.

Du recrutement à la fidélisation de vos employés

Pensez votre marque employeur comme un entonnoir d’acquisition, constitué de l’ensemble des points de contact avec vos candidats et collaborateurs, allant de la rédaction de l’offre d’emploi à l’offboarding, en passant par le processus de recrutement, la prise de poste, vos grands rendez-vous internes, la présentation des outils du collaborateur…

Pour gérer au mieux ces étapes et présenter votre culture d'entreprise comme il se doit, l’enjeu va être de donner le plus d'informations possibles à vos candidats. Les contenus sont votre atout majeur. Ils vous permettent de présenter et valoriser vos métiers, leur valeur ajoutée, leur sens, et les valeurs que votre entreprise cherche à véhiculer à travers chacune de ses actions.

Et pour les collaborateurs ?

Tout le monde aime être valorisé ! Mettez vos collaborateurs en valeur, rendez-les fiers de travailler avec vous, impliquez-les concrètement dans la construction de votre marque employeur : engagés et fiers, ils seront vos premiers ambassadeurs. Car la marque employeur ne sert pas qu’à recruter, elle fidélise. En montrant de la considération pour vos collaborateurs, vous la développez avec eux en dehors de votre entreprise et votre écosystème en bénéficie également. Un mot d’ordre : prenez-soin d’eux !

Vous avez alors de véritables opportunités pour asseoir votre position d’employeur en tant que marque… Mais aussi au sein de votre secteur et de même pour votre place au centre d’un écosystème et de ses communautés. C'est ce qui vous permet de présenter la place de votre entreprise au sein de la société, vos valeurs et ainsi d'améliorer votre réputation et de renforcer l'attractivité d'une carrière au sein de votre entreprise.

Communiquer avec vos candidats et employés, partie intégrante de votre stratégie de marque

Exit les communications au compte-gouttes lors de grands temps forts. En 2022 (et après), la marque employeur doit être un des rouages de votre stratégie de communication globale !

Redonnez-lui ses lettres de noblesse grâce à une stratégie long terme, avec ses objectifs et ses KPIs. Et celle-ci doit nécessairement pouvoir s’appuyer sur les meilleurs contenus, qui reflètent vos ambitions, votre culture interne et aident à créer plus d’engagement avec vos publics cibles. Au quotidien, informez-les sur vos orientations stratégiques, vos actions de transformation, votre stratégie RSE...

Vos collaborateurs doivent pouvoir vous promouvoir à partir d’une information fiable, lisible et crédible. C'est ce processus bien huilé qui positionne justement votre discours auprès de vos candidats et vous différenciera également des autres entreprises, en améliorant votre réputation.

Poussez les bons formats sur les meilleurs canaux

La marque employeur est LE pilier sur lequel vous pouvez faire preuve du plus d’originalité. Parce qu’elle doit être cohérente mais n’a pas à être forcément collée à votre image institutionnelle, elle peut être décalée, humoristique, sortir des sentiers battus, interroger, questionner, impressionner, émouvoir… et ce, grâce à de nombreux formats.

Nos conseils :
- Autorisez-vous de la créativité
- Variez les formats
- Montrez de l’authentique

Comment ?

Des articles, oui. Des newsletters, évidemment.

Mais aussi des magazines internes, du podcast, de l’infographie, des stories web, du motion design, de la vidéo, du quiz… Laissez libre cours à votre imagination.

Et si vous choisissez un format, vous pourrez toujours le décliner en fonction de vos canaux de diffusion : les réseaux sociaux, votre page Welcome to the Jungle, votre site corporate, une newsletter spécifique, votre blog, des brochures, une plateforme éditoriale dédiée...  Autant d’opportunités pour mettre en avant l’expérience de travail au sein de votre entreprise (par avec un focus sur une carrière particulière), pousser vos offres et montrer à vos futurs collaborateurs ce qu’ils pourront accomplir au sein de votre équipe !